nps 썸네일형 리스트형 UX 평가지표? 사용성 측정지표? 어떤 것을 쓰지? 현업에서는 아이템에 대한 사용자 경험을 직접 측정하고, 수집된 데이터를 기반으로 디자인을 개선하는 일이 점점 더 중요해지고 있습니다. 근데, 처음에는 무엇으로 측정할 수 있는지 (어떤 측정지표를 쓸지), 어떻게 측정할 수 있는지 (어떤 측정 방법론을 이용할지), 수집된 데이터는 어떻게 해석해야 하는지를 감이 안 잡힐 때 있습니다. 전문가라면 UX 평가지표와 사용성 평가지표는 구분할 수 있겠지만, 평가지표에 따라 점점 구분선이 모호해지기도 합니다.('평가지표'와 '측정지표'도 혼용하여 사용하지만, 개인적으로는 구분하는 것이 맞다고 생각합니다. 사용자경험이나 사용성에 대한 데이터를 수집하는 지표(metric)는 '측정지표'이고, 측정지표를 기반으로 사용자경험이나 사용성의 좋다/나쁘다를 판단하는 지표를 '평가.. 더보기 이전 1 다음
